宾馆自查报告
随着个人的文明素养不断提升,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的宾馆自查报告 ,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
宾馆自查报告 1为贯彻落实党的十八大精神,按照科学发展观的要求,进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定,**区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查,并以此为契机,完善岗位建设、查找自身不足,并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用,推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下:
一、基本情况
**全国“巾帼文明岗” 4个,分别是:**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。
二、检查情况
我区“巾帼建功”领导小组下发了文件,要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年,根据市妇联部署,各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动,开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪 ……此处隐藏13038个字……成并投入使用。
(5)20xx年预计再投入对早餐区、会议室、健身房项目重新改造升级,预计20xx月8月完成并使用。
4、强化培训,不断提升员工服务技能。
服务培训工作制度化格局已初步形成,仅20xx年全年共组织大规模培训9次,平均参加培训80人次,选派10余名管理人员赴国内优秀酒店学习考察,将先进的管理经验运用到酒店的实际工作当中。
5、服务监督,检查体系初具雏形。
重新组建xx大酒店质检部,完善了质检工作规范与流程,形成了常态化检查与突发性检查相结合,日常检查与专项检查相结合工作流程,进一步提高了员工自我约束,服务旅客的综合能力。
三、节能减排各项工作扎实推进。
20xx年取得三星级酒店资格认证后,xx大酒店不断完善设备设施运行管理制度,创新运行模式,在进一步开展节能降耗的同时,积极投入到社会公益事业当中,彰显企业社会责任的担当。
1、xx大酒店通过制度创新,不断完善能源消耗节约制度,并与日常巡检相结合对节能情况进行检查,通过技术创新,确保设施设备始终处于最佳运行状态,达到节能效果,加大新型节能设施投入,通过各项制度的有效实施,酒店全年与去年相比基本相当。
四 积极开展创先争优活动、弘扬企业文化精神。
1、xx大酒店“质检组”深入开展创先争优活动,在关键岗位设置了先锋岗,重新划分了质检责任区,酒店人力资源部对员工工作积极兑现承诺公平公正、有奖有罚。
2、充分发挥员工工作积极作用,酒店工会积极组织员工参加开展的各项文体活动,坚持以人为本,逐步提升职工薪酬待遇,改善职工食堂服务设施,提升膳食标准,实现了内外餐卡的统一管理,关注职工利益需求。